Wat is FLOW Blog Contact
Shop

Privacy policy

Laatst bijgewerkt:Ā 22 augustus 2025

1. Wie zijn wij?

FLOW is een online leerplatform en community voor tandartsen en hun teams. Via FLOW krijg je toegang tot online modules, workshops, webinars en een community van collegaā€™s.

Onze gegevens:
FLOW ā€“ tandarts Florence De Vil
Magdalena Vermeeschlaan 41
BTW BE 0502 483 754
E-mail:Ā [email protected]

2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Bij gebruik van FLOW verzamelen we de volgende gegevens:

  • Identificatie- en contactgegevens (naam, voornaam, e-mail, eventueel facturatieadres, RIZIV-nummer en BTW-nummer)

  • Inloggegevens (gebruikersnaam, wachtwoord)

  • Betalings- en facturatiegegevens bij inschrijving of aankoop

  • Leerresultaten en voortgang (bv. gevolgde modules, aanwezigheid bij webinars)

  • Gegevens die je zelf plaatst in de community (posts, reacties, berichten)

  • Communicatievoorkeuren (inschrijving op nieuwsbrieven, meldingen)

3. Waarom verwerken we je gegevens?

We verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Toegang geven tot het leerplatform, de community en de webinars

  • Het opvolgen van leerresultaten en deelname

  • Het versturen van praktische mails (bv. login, updates, reminders)

  • Het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (indien je daarvoor toestemming geeft)

  • Het verbeteren van ons platform en onze opleidingen, via gebruiksstatistieken en analyses

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bv. boekhouding)

4. Rechtsgrond

De verwerking gebeurt op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst (toegang tot je account, deelname aan opleidingen)

  • Toestemming (nieuwsbrieven, community-inhoud)

  • Wettelijke verplichting (boekhouding)

  • Gerechtvaardigd belang (optimalisatie van het platform en onze opleidingen)

5. Met wie delen we gegevens?

  • Kajabi: FLOW draait op Kajabi, een Amerikaans platform. Dit betekent dat sommige gegevens buiten de EU verwerkt kunnen worden. Kajabi is gecertificeerd onder de GDPR-standaarden via standaardcontractbepalingen (SCCā€™s).

  • Docenten/partners: enkel indien nodig voor de organisatie van een webinar of workshop.

  • IT-dienstverleners: voor hosting, support en analyse.

  • Overheidsinstanties: waar wettelijk vereist (bv. RIZIV voor accreditatie).

We verkopen je gegevens nooit aan derden.

6. Hoe lang bewaren we je gegevens?

  • Account- en leerdata worden bewaard zolang je lid bent van FLOW.

  • Na beĆ«indiging van je lidmaatschap bewaren we je gegevens zo lang als wettelijk verplicht (bv. facturen: 7 jaar).

  • Communityberichten kunnen op verzoek verwijderd worden.

7. Jouw rechten

Je hebt steeds het recht om:

  • Je gegevens in te zien, te verbeteren of te laten verwijderen

  • Je verzet aan te tekenen tegen marketingcommunicatie

  • Je toestemming in te trekken (bv. voor nieuwsbrief of community)

  • Je gegevens te laten overdragen (dataportabiliteit)

Je kan je rechten uitoefenen via [email protected].

8. Nieuwsbrieven en communicatie

FLOW verstuurt zowel functionele mails (praktisch, reminders) als nieuwsbrieven. Je kiest zelf of je nieuwsbrieven wil ontvangen. Afmelden kan altijd via de link onderaan de mail.

9. Beveiliging

We nemen alle redelijke technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen. Je wachtwoord wordt versleuteld opgeslagen en de toegang tot het platform gebeurt via beveiligde verbindingen (SSL).

10. Cookies

Het FLOW-platform maakt gebruik van cookies en tracking om:

  • Je login te onthouden

  • Statistieken te verzamelen over gebruik van het platform

  • Je gebruikerservaring te verbeteren

Via je browserinstellingen kan je cookies verwijderen of blokkeren.

11. Vragen of klachten?

Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem contact op via [email protected].
Niet tevreden over onze aanpak? Je kan altijd klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).